- Главная
- Помощь покупателю
- Примерка, обмен и возврат
Примерка, обмен и возврат
Да. При доставке СДЭК можно выбрать оплату при получении с примеркой: вы примеряете вещи и платите только за те, что подошли. В заказ с примеркой можно положить до 6 изделий.
Обмен изделий бесплатный. Свяжитесь с менеджером любым удобным способом (контакты — на странице «Контакты»). Когда получите новые изделия, неподошедшие можно отдать курьеру или в пункте выдачи СДЭК.
Да, в течение 14 дней с момента получения заказа. Вернуть можно товар надлежащего качества, если сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки и документ, подтверждающий покупку. Товар, бывший в употреблении, вернуть нельзя.
Подробные условия — на странице «Возврат».
Сначала свяжитесь с менеджером: мы согласуем детали и пришлём данные для отправки. Доставку возврата оплачивает покупатель.
- самостоятельная отправка — только после согласования с менеджером, её стоимость не компенсируется;
- забор курьером — организуем сами, выезд курьера стоит 500 ₽; передать посылку нужно с первого раза, без переносов.
Мы возвращаем стоимость товара надлежащего качества не позднее 10 дней с момента его получения. В этот срок мы можем проверить товар на сохранность потребительских свойств.
Сроки зачисления денег на карту или счёт зависят от вашего банка.
Не пропустите самое интересное!
Подпишитесь на рассылку, чтобы узнать первыми о новинках и скидках
Нажимая на кнопку «Подписаться», я соглашаюсь на обработку моих персональных данных и ознакомлен(a) c Политика конфиденциальности