Доставка

Доставка заказов

Доставка заказов осуществляется Почтой России, транспортной компанией СДЭК. Наиболее удобный способ доставки можно выбрать при оформлении заказа.

В связи с повышенным спросом, комплектация заказов осуществляется в порядке очереди и может занять до 10 рабочих дней. При этом сотрудники компании делают всё возможное для максимально быстрой отправки заказов.

Как получить свой заказ?

• Получите заказ через курьерскую службу  СДЭК по указанному вами адресу при оформлении покупки.
• Получите заказ через пункт самовывоза  СДЭК в 320 городах России.
• Получите заказ через почту России по всему миру.

Сколько времени займет доставка моего заказа и какова ее стоимость?

Срок доставки заказов в течение 7 дней с момента оплаты. Он может быть увеличен в связи с большим количеством заказов в периоды праздников и распродаж, но не больше 14 дней с момента оплаты. Сроки доставки после отправления зависят от региона и выбранного способа доставки.

Доставка курьером транспортной компании СДЭК

МОСКВА и Московская область
370 руб. Упаковка: крафтовая бумага.

ОСТАЛЬНЫЕ РЕГИОНЫ РОССИИ
Цена доставки зависит от выбранного города. Упаковка: крафтовая бумага.

Пункты выдачи транспортной компании СДЭК

МОСКВА и Московская область
290 руб. Упаковка: крафтовая бумага.

ОСТАЛЬНЫЕ РЕГИОНЫ РОССИИ
В 320 городах России доступен самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЭК.
Цена доставки зависит от выбранного города. Упаковка: крафтовая бумага.

Почта России:

В всех городах России доступно получение посылок через почту России. 350 руб. в любой город РФ. Упаковка: крафтовая бумага.

Могу ли я оплатить заказ при получении?

Доступно два вида доставки с оплатой при получении - самовывоз СДЕК (оплата при получении) и курьер СДЕК (оплата при получении), в этом случае стоимость доставки необходимо оплатить сразу после заказа на сайте. Обращаем Ваше внимание, что при возврате или обмене товара стоимость доставки не возвращается.

Как обменять или вернуть товар?

Для обмена или возврата товара необходимо отправить нам товар любым удобным для Вас способом. Актуальные данные получателя можно уточнить по любому каналу связи с нашим магазином. Обращаем Ваше внимание, что доставка возврата или обмена осуществляется за счет покупателя. Вернуть или обменять товар можно в течение 7 дней после получения заказа. Магазин вправе отказать в возврате или обмене товара, если товар был в употреблении. При возврате товара надлежащего качества, COCOSSIMO вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЙ ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН В ПОВРЕЖДЕННОМ СОСТОЯНИИ?

Если посылка повреждена, откройте посылку и составьте акт вскрытия в присутствии курьера, чтобы получить гарантийный обмен.

ОПЛАТА ДОЛЯМИ

Вы можете оплатить покупку частями с помощью сервиса «Долями». При необходимости выберите опцию «Оплата Долями» в разделе «Способ оплаты». Переход на страницу сервиса «Долями» произойдет автоматически, где вы введете необходимые данные и подтвердите намерение о покупке. После этого заказ будет считаться совершенным.

Максимальная сумма заказа при оплате «Долями» — 30 000 ₽.

Подробная информация тут.